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2008.09.03 10:00

고객만족으로 실현하는 매출 극대화 방안

CRM 서비스 관리

1. 기업에서의 서비스 시스템 도입 시 검토 및 준비사항

2. 서비스 시스템 도입사례

3. 서비스 시스템 소개

1) 싱글뷰(회원기본정보, 구매관련정보, 마케팅관련, VOC등)

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