'영업관리'에 해당되는 글 6건

  1. 2009.03.13 휴대폰 풀브라우징 지원하는 모나크 솔루션
  2. 2009.02.02 제약업계, IT 수요 초점은 CRM의 'SFA'에 중점
  3. 2008.12.18 중소업체, 원투원 마케팅으로 'SMS', '메일'이 최고
  4. 2008.11.27 공영DBM, 현대중공업 CRM시스템 수주
  5. 2008.11.25 [세미나] CRM 전략적 영업관리 -경기침체시 더욱 더 효과를 보는 영업관리 세미나
  6. 2008.08.20 [IT용어] SaaS (Software as a Service)
2009.03.13 09:30

휴대폰 풀브라우징 지원하는 모나크 솔루션

휴대폰 풀브라우징 지원하는 모나크 솔루션<동영상>

풀브라우징 기능을 활용해 별도의 추가 단말기 구매나 이동전화를 사용해서 CRM솔루션을 활용할 수가 있다. 영업사원들이 휴대전화로 CRM시스템에 접속해  영업관련 고객이나 담당 영업 건을 조회할 수 있다.


또 영업 정보를 실시간으로 획득해 신속하고 정확한 정보로 영업 활동을 수행할 수 있고, 현장에서 발생한 정보는 실시간으로 본사와 공유할 수 있다 현재로서는 이동중인 영업사원들이 고객정보나 CRM정보를 조회하는 기능을 중심으로 사용하고 있으며

아래 동영상으로 그 모습을 볼수 있다.

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2009.02.02 15:21

제약업계, IT 수요 초점은 CRM의 'SFA'에 중점

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2009년 제약업계의 IT 투자는 지난해보다 대폭 축소될 것으로 전망된다. <컴퓨터월드>가 최근 주요 제약업체들을 대상으로 실시한 ‘2009년 제약업계 IT 수요조사’에 따르면 지난해 보다 IT 투자를 줄일 것이라는 응답자는 전체의 절반을 차지했으며, 지난해와 비슷한 수준의 투자를 할 것이라고 답한 곳은 13%였다. 또 증액하겠다고 응답한 곳은 37%를 차지했지만 대부분 10% 수준의 증액에 머무를 것이라고 대답했다.

한 제약업계 관계자는 “지난해 제약업계의 주요 이슈가 ‘정보 고도화’였다면, 올해는 경기침체로 인해 예산을 따로 설정하지 않고, 지난해에 투자한 IT 시스템의 안정화에 주력할 계획”이라고 설명했다.

◆올해 투자 1순위는 ‘보안’=조사 결과 제약업계의 2009년 IT 역점사업은 ▲SFA(영업지원시스템) 구축 및 안정화 ▲정보 보안 ▲IT 컴플라이언스 ▲원가관리 개발 ▲IFRS ▲ERP 고도화 ▲서버 증설 ▲PC백업 시스템 ▲MES(Manufacturing Execution System) 등으로 집계됐다. 이 가운데 최우선 투자 분야로, 전체의 37%가 보안시스템 강화를 꼽았으며, 이어 31%가 모바일, 29%가 백업 및 재해복구, 17%가 컴플라이언스라고 답변했다. 이밖에 14%가 MES, 11%가 CRM과 가상화를 꼽았으며, 이밖에 일부 제약사를 중심으로 ERP의 업그레이드를 통해 IFRS를 추진하겠다는 응답도 있어 눈길을 끌었다.

제약업계의 보안 투자는 지난해에 이어 올해도 활발하게 이뤄질 전망이다.
동아제약은 지난해 문서보안 및 복합기에도 보안시스템을 구축했으며, 드림파마는 내부 정보 유출 방지를 위해 문서보안과 PC 보안 등 그룹사 차원에서 통합 보안프로젝트를 추진, 올해 완료할 계획이다. 또한 한올제약도 올해 NAC와 방화벽/VPN, PC 통합보안을 도입해 사전에 정보 유출과 관련된 위해요인들을 차단하겠다는 방침이다.

제약업계는 업무 특성상 영업이 매우 중요한 부분으로 작용하고 있다. 따라서 영업지원시스템(SFA)의 하나인 모바일에 대한 투자도 활발할 것으로 보인다. 모바일 SFA 도입을 통해 영업 실적 뿐만 아니라 영업 관리도 상향평준화 할 수 있다는 것이 관련 업계 측의 설명.

이와 관련 한올제약은 올해 SFA 리뉴얼 사업의 일환으로 PDA 교체 및 SFA 솔루션 업그레이드를 올 하반기 중에 진행할 계획이며, 건일제약 역시 올 하반기에 5억원을 투자해 SFA 구축에 나설 계획이다. 또 유영제약은 이미 지난해 구축된 SFA시스템 안정화에 주력할 계획이다.

---------중략---------

◆하드웨어 도입, 데스크톱 PCㆍ스토리지 순= 제약업계는 이밖에도 IFRS, ERP, CRM 등에 대한 집중적인 투자를 계획하고 있다. 특히 한올제약, 드림파마 등 일부 제약업체들은 IFRS를 구현하기 위한 방안으로 올해 ERP 업그레이드를 추진할 계획이며, 지난해 ERP 고도화 작업을 마친 녹십자는 올해 시스템의 안정화에 주력할 방침이다.

한편 제약업계가 2009년 도입할 하드웨어는 데스크톱 PC(57%), 스토리지(49%), 서버(46%), 노트북(37%), 네트워크(34%), 순으로 그 비중이 높은 것으로 나타났다. 이중 서버는 x86 랙형 서버를 도입하겠다는 응답자가 80%로 가장 많았으며, 유닉스 서버는 20%를 차지했다.

이밖에 네트워크 시스템 우선 투자분야로는 백본스위치(67%), 가속장비(33%) 등으로 집계됐다. 

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2008.12.18 17:23

중소업체, 원투원 마케팅으로 'SMS', '메일'이 최고


CRM솔루션 전문업체인 '공영DBM(대표 김정수, http://www.00db.co.kr)은 CRM솔루션의 SaaS방식 서비스인 'CRMKOREA.CO.KR'를 제공해 오면서 중소업체들에게 어떤 마케팅을 선호하는 것이냐는 질문에 90%이상의 업체들이 SMS와 메일을 선호한다고 밝혔다.

연말 고객들을 대상으로 한 원투원마케팅으로 SMS와 메일을 선호하는 까닭으로는 투자대비효과(ROI)가 있기 때문이며, 응대를 바로바로 할 수 있기 때문이라고 한다.

SMS의 용도로는 연말 이벤트 행사안내나 쿠폰발행등으로 사용하며 메일로는 쿠폰이나 이벤트 안내, 마일리지 안내등 상세내용을 보내는 데 주로 사용한다고 한다. 특히나, CRMKOREA에서는 반응도에 따른 고객을 구분할 수 있기에 반응을 보이지 않았던 고객들에게는 재차 발송하는 방법으로 원투원 마케팅을 조금 더 적극적으로 활용할 수 있어서 더 선호한다고 말했다.

현재 CRMKOREA.CO.KR (http://www.crmkorea.co.kr) 에서는 가입하면 50% 할인해 주는 이벤트를 진행중이며 CRM솔루션의 모든 것을 알 수 있도록 되어 있기에 중소업체나 개인사업장에서 고객관리, 영업관리, 캠페인관리등의 모듈을 원하는 기간동안 사용할 수 있는 메리트를 가졌다고 한다.

고객과의 친밀감을 높이고, 고객이 원하는 정보를 사전에 줄 수 있는 중소업체라면 이번 기회를 활용하면 연말 마케팅에 효과를 볼 수 있다고 생각한다.

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2008.11.27 09:37

공영DBM, 현대중공업 CRM시스템 수주

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공영DBM(대표 김정수 www.00db.co.kr)은 현대중공업의 ‘건설장비 사업본부CRM시스템’ 프로젝트를 수주했다고 11월 26일 밝혔다.

공영DBM은 자체 솔루션인 ‘모나크’를 기반으로 고객관리, 영업관리, 서비스, 캠페인 모듈을 기반으로 구축할 예정이다.

CRM 시스템 구축을 통하여 현대중공업은 해외딜러에게 다양한 정보를 제공하고 해외딜러로 하여금 효율적인 고객관리 및 각 지역별·국가별 시장정보를 딜러 및 본사에서 입력 및 관리할 수 있는 기능을 제공, 시장정보를 전사적으로 공유할 수 있도록 기능을 제공하게 된다.

또 경쟁사 정보를 딜러 및 본사에서 입력 및 관리할 수 있는 기능을 제공하여 시장정보를 전사적으로 공유할 수 있도록 지원하며, 경쟁사에 대한 기본정보 및 당사와의 경합 실적 등에 대한 현황 조회 기능을 제공할 예정이다.

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2008.11.25 10:36

[세미나] CRM 전략적 영업관리 -경기침체시 더욱 더 효과를 보는 영업관리 세미나

 
   
  1. 일 자 : 2008년 12월 11일(목)
  2. 시 간 : 오전 9시 ~ 오후 6시
  3. 장 소 : 여의도 전경련 회관 3층, 특1회의실 (지하철 5호선 여의도역) 
  4. 강 사 : 김정수 대표컨설턴트 (現공영DBM, 前씨티은행 마케팅부장, 현대상선 영업부)
  5. 참가비 : [사전등록] 15만원 (VAT별도, 교재제공, 중식제공, 50명 선착순 마감
                  당일 현장접수 불가)
  6. 교육대상 : 필드영업 관리자, 영업본부장, 영업관리 책임자, CEO, CMO, CIO 외 Chief급의 리더,
      One-to-One 마케팅 기법을 활용해 영업 효율을 높이려는 분
  7. 교육목적 : 정교한 고객정보 관리를 통해 영업 프로세스를 개선하고 영업/마케팅 조직의 성과를
      혁신적으로 향상함
  ◈ 금번 교육의 특징
 

- 개념교육 수준에서 발전되어, 시스템 솔루션을 활용하는 방법론을 제시하여 실무 반영도가 높도록 설계됨
- 마케팅과 CRM의 연결 개념에 대해서 명확하게 이해되는 기회
- 실제 실무에 반영할 수 있는 구체적인 방안, 시스템 화면들이 제시됨
- 강의 중에 워크시트 실습을 통해 밀도 있는 교육 내용

 
 
 
교 육 내 용 (12월 11일, 목요일)
[모듈1 : Strategic Selling]
* 영업 패러다임의 변화 * 세일즈 조직의 공통 문제점
* 영업활동 Process * 영업활동의 질
* 신규 고객 개발 프로세스 * SFA(Sales force Automation)
* 데이터에 함몰되는 모순 피하기  
[모듈2 : 우량 고객 관리]
* 성과 중심의 영업조직관리 * 영업활동력 행동조정
* 영업기회의 관리 : DATA에 근거한 코칭 * 텔레마케팅 Mix의 활용
* 구매고객(기존고객)관리의 중요성 * 우량고객의 인식
* 핵심 고객 관리 프로세스  
[모듈3 : 전사 마케팅의 지원 Power]
* 마케팅 프로세스 * 마케팅 전략기획-환경분석
* 마케팅 전략기획-STP * 전략기획-4Ps 영역별 실행계획
* 통합적 마케팅 커뮤니케이션(IMC)  
[모듈4 : CRM Planning]
* CRM 개념 및 용어정의 * CRM 전략수립 Process
* CRM 성공사례 * CRM 구축에 따른 변화관리
* Data Quality Management * CRM과 SFA
 
 
 
     
    *당일 현장접수 불가*
 
  • 홈페이지에서 신청하는 방법 :
위의 등록하기 버튼을 클릭하면 등록 창이 뜹니다.
서식을 모두 작성 후 확인을 누르시면 자동 접수됩니다.
전화로 문의 시에는 아래 문의처로 문의바랍니다.
 
  • 문의 및 계산서 요청 :
공영DBM 유상미(smyu@00db.co.kr / Tel:02-3397-0210)
세금계산서 발행 위해 사업자 등록증 송부 요망 (Fax:02-3397-0201)
 
  • 교육비 입금계좌 :
우리은행 : 112-022061-13-201 (예금주:공영디비엠)
  ※ 카드결제 불가, 세금계산서 교육당일 교부, 신청 취소는 교육일 7일 이전까지 가능.
 
 
Copyrightⓒ 2006 (주)공영DBM All rights reserved.

 

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2008.08.20 08:34

[IT용어] SaaS (Software as a Service)

SaaS(Software as a Service): SW 공급업체가 하나의 플랫폼을 이용해 다수의 고객에게 SW 서비스를 제공하고, 사용자는 이용한 만큼 돈을 지급하는 방식을 말합니다.


SaaS는 기업이 새로운 SW 기능을 구매하는데 드는 비용을 대폭 줄여주며, 일정기간 동안 사용량 기반으로 비용을 지급하기 때문에 인프라 투자와 관리 부담을 피할 수 있는 것이 장점입니다.

이런 이유로 인해 중소기업에서 이 방식을 채택하고 있는 것입니다. 아직 국내에선 활발히 이용되고 있지 않치만 관심이 증가되는 것은 사실입니다.

----------------------- TIP! ------------------------------

영업관리를 위한 영업자동화 - SFA(Sales Force Automation)

거래처관리

고객마케팅을 위한 캠페인(프로모션) 관리 등은 무척이나 중요한 기능이 아닐 수 없습니다. 이런 기능을 활용할 수 있는 곳이 있습니다.

CRM의 SaaS방식인 CRMKOREA!!

SaaS방식으로 접근을 하고 싶으나 활용이 어려우시면 대행(DB활용,캠페인, 결과분석보고서)을 맡길 수 있습니다.

DBM대행서비스가 가능한 CRMSERVICE!! 

조금만 찾아보면 저렴한 금액으로 귀사의 ROI를 증가시킬 수 있는 방법, 영업대표들의 활동지표력, 거래처관리, 캠페인적용, 분석보고서 등 활용할 수 있는 서비스가 많이 있습니다.

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