'고객만족'에 해당되는 글 2건

  1. 2008.09.03 고객만족으로 실현하는 매출 극대화 방안
  2. 2008.06.24 부산시설관리공단, 2008 한국서비스대상 공공부문 4년 연속 대상
2008.09.03 10:00

고객만족으로 실현하는 매출 극대화 방안

CRM 서비스 관리

1. 기업에서의 서비스 시스템 도입 시 검토 및 준비사항

2. 서비스 시스템 도입사례

3. 서비스 시스템 소개

1) 싱글뷰(회원기본정보, 구매관련정보, 마케팅관련, VOC등)

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2008.06.24 09:21

부산시설관리공단, 2008 한국서비스대상 공공부문 4년 연속 대상

부산시설관리공단이 ‘2008 한국서비스대상’ 공공부문 4년 연속 ‘대상’ 수상기관으로 선정됐다.

이는 시민들이 원하는 바를 먼저 알아서 해결해 주는 고객맞춤·고객만족 서비스를 추진하기 위한 고객관계관리시스템(CRM), 온라인과 오프라인 상으로 제기되는 고객 의견의 신속한 처리 서비스 및 해피콜 제도 도입이 고객들에게 큰 각광을 받은 결과다.

---중략---

원문보기: http://news.joins.com/article/3200413.html?ctg=11

비슷한 뉴스: http://www.crmservice.co.kr/b_crm_news.asp?id=crmnews&mode=view&idx=24&page=1

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