2014.02.27 16:33

유권자 관리, 선거마케팅을 위한 Data관리 및 CRM 방법론의 활용방안

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2014.02.27 16:20

CRM 솔루션을 활용해 영업/마케팅을 당장 업그레이드 하자! (3/12 or 3/19)

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2014.02.14 17:07

10가지 CRM 실수, 그리고 이를 피하는 방법

10가지 CRM 실수, 그리고 이를 피하는 방법

출처 : 2012.11.29 CIO

CRM 전문가들과 사용자들이 가장 일반적인 실수를 피하는 방법에 대해 논했다. 여기 CRM 소프트웨어나 서비스에서 실수를 줄이고 가치를 극대화하는 방법을 소개하고자 한다.

CRM이 IT시장에 등장한 지는 오래됐지만 최적의 CRM 플랫폼을 선택하고 이행하는 것은 여전히 어려운 숙제다. 적절하지 못한 시스템을 선택하거나 도입할 때 자칫 잘못하면 안 하느니만 못한 결과를 초래할 수도 있다.

관리자들의 성공 가능성을 높이기 위해 CIO닷컴은 CRM 전문가들과 사용자들에게 가장 일반적인 CRM 실수를 지적하고 이런 실수를 어떻게 방지할 수 있는지에 관해 설명해달라고 요청했다.

원문보기

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2014.02.07 09:30

유권자관리, 선거마케팅을 위한 Data관리 및 CRM 방법론의 활용방안 (2/12)

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2014.02.04 09:37

공영DBM "데이터 관리역량, 선거 당락 결정짓는 중요변수"

공영DBM "데이터 관리역량, 선거 당락 결정짓는 중요변수"

 

출처 : 2014.01.28 프라임경제

 

[프라임경제] CRM개발기업 공영디비엠(대표 김정수)는 내달 12일 오후 2시30분부터 5시까지 서울 영등포에 위치한 공영DBM 대회의실에서 '2014년 유권자관리 세미나'를 개최한다고 28일 밝혔다.

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2013.06.04 14:06

공영디비엠 2013년 2차 CRM세미나 성황리에 개최

공영디비엠은 지난 5월 31일(금) 영등포 하이서울유스호스텔에서 "스마트CRM 활용, 고객충성도 제고 성공사례와 VOC 시스템 사례발표"라는 주제로 2013년 2차 CRM세미나를 성황리에 진행하였다. 이번 세미나에서는 대기업 과 중소기업 CRM담당자 및 CRM협력업체 담당자 60여명이 참석한 가운데 "실속형 CRM 운영을 위한 Contact 센터 혁신 방안"과 "VOC 콜센터 관리를 통한 CRM 구축사례", "A/S 처리와 연계한 One-Stop VOC 시스템 및 비정형 VOC의 수집 및 분석 사례"소개의 순서로 진행 되었다.

특히 성공적으로 CRM시스템(VOC 콜센터 관리)을 구축한 고객사 담당자가 직접 스피커로 참석하여 자사의 구축 배경 및 구축후 사용소감등의 경험을 발표하여 참석자들에게 CRM시스템 구축을 위한 실질적인 도움이 되었다는 평가를 받았다.

CRM 세미나 관련 문의 : 이봉우 주임(070-4185-0479

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2013.04.19 15:49

스마트CRM을 활용한 성공사례 및 VOC 시스템 사례발표 세미나 5/31(금) 영등포

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